Restik
Restik выступает как интегрированное решение, предлагающее облачные инструменты для автоматизации процессов в различных заведениях общественного питания. Сервис подходит для кафе, ресторанов, кофеен, пекарен и других подобных предприятий.
Обеспечивает широкий спектр функций для управления заказами, финансами и маркетингом.
Функции сервиса
Представлено множество функций, однако мы сосредоточимся на наиболее значимых в обзоре Restik.
Автоматизация и система учёта
Инструмент автоматизирует широкий спектр процессов, начиная от приёма заказов и отправки их на кухню. А заканчивая инвентаризацией и расчётом себестоимости блюд.
Основные функции — приём заказов, ведение складского учёта, анализ статистики продаж, учёт постоянных гостей, программы лояльности, печать чеков и подключение онлайн-кассы.
Эта функция позволяет рестораторам сократить время на административные процедуры и сосредоточиться на улучшении обслуживания гостей. Автоматизация помогает быстрее и эффективнее выполнять свои обязанности.
А владельцы заведений получают детальные данные для анализа и принятия решений.
Полноценный сайт доставки
Предлагает собственный сайт Restik для приёма заказов онлайн всего за 15 минут. Гости могут легко сделать заказ и оплатить его на сайте, независимо от того, это доставка или заказ с собой.
Сервис обеспечивает удобство как для клиентов, так и для владельцев заведений.
Основные функции сайта доставки включают возможность заказа с доставкой, заказа с собой и заказа в заведении. В том числе и применение промокодов, определение зон доставки, онлайн-оплату и работу на любом устройстве.
Автоматический расчёт стоимости доставки и оплата через Apple Pay, Google Pay или банковские карты делает процесс заказа максимально удобным.
Бесконтактное электронное qr-меню
Электронное qr-меню в Restik позволяет гостям открывать меню по qr-коду и просматривать его со смартфона в заведении. Такой подход к представлению меню имеет ряд преимуществ.
Гости быстро и удобно изучают ассортиментом блюд и напитков, получив детальную информацию о каждом элементе (фотографии и описание).
Обновления меню в реальном времени и легкое изменение информации помогает быстро реагировать на изменения в ассортименте и сезонные предложения.
Электронное qr-меню также обеспечивает безопасность и гигиеничность, поскольку оно не требует физического контакта с бумажными меню. Это особенно актуально в контексте требований к безопасности в связи с пандемией.
Преимущества сервиса
Полная автоматизация бизнес-процессов
Полная автоматизация, начиная от приёма заказов и заканчивая управлением складом и финансами. Позволяет рестораторам сосредоточиться на качестве обслуживания и улучшении опыта гостей.
А также оптимизировать затраты и увеличивать прибыль.
Удобство и доступность для клиентов
Система Restik обеспечивает удобство и доступность для клиентов, помогая им легко и быстро сделать заказ онлайн. Выбор удобного для себя времени и способа доставки повышает уровень сервиса и удовлетворённость клиентов.
Способствует увеличению объёма продаж и повторных посещений.
Гибкая ценообразование и прозрачная модель оплаты
Restik предлагает гибкую систему ценообразования с минимальной абонентской платой. Пользователи могут выбрать между годовой и помесячной оплатой, что позволяет адаптировать расходы на сервис под потребности своего бизнеса.
Бесплатный пробный период дает возможность оценить все преимущества сервиса перед принятием решения о покупке.
Обширный набор функций без дополнительных платежей
Restik предоставляет широкий спектр функциональности в рамках единой подписки без ограничений по функциям и дополнительных платежей. Пользователи могут использовать все доступные инструменты и возможности без неожиданных дополнительных расходов.
Тем самым делая планирование финансов более прозрачными и управляемыми.
Безопасность и соблюдение нормативных требований
Restik обеспечивает высокий уровень безопасности данных. Платформа соблюдает нормативные требования в сфере хранения и обработки информации о клиентах и транзакциях.
Система предоставляет защиту персональных данных пользователей, включая шифрование передаваемых данных по протоколу HTTPS и резервное копирование в нескольких местах.
Также сервис соответствует федеральным законам, что подтверждает надежность и соответствие законодательству Российской Федерации.
Мобильная доступность и гибкость развёртывания
Система предоставляет возможность работы через веб-приложение, а также мобильные приложения для устройств на базе Android и iOS. Гарантирует максимальную мобильность и гибкость в управлении бизнесом.
Развёртывание системы происходит в облачной среде, гарантируя высокую доступность и отказоустойчивость. А также упрощая процесс обновлений и масштабирования по мере роста бизнеса.
Поддержка и обслуживание
Высококачественная поддержка и обслуживание пользователей, включая онлайн-консультации, обучение персонала и оперативное реагирование. Команда профессионалов готова помочь пользователям в любое время суток, обеспечивая бесперебойную работу сервиса и удовлетворение потребностей клиентов.
Сервис Restik представляет собой комплексное решение для автоматизации и управления ресторанным бизнесом. Он обеспечивает полный набор инструментов для эффективного управления заказами, складом, финансами и маркетингом.
Функции и преимущества делают его незаменимым партнёром для развития и роста ресторанного бизнеса.
Что чаще всего ругают в сервисе
Отсутствие русского языка
Некоторые пользователи высказывают недовольство отсутствием русского языка в сервисе. Однако, это не является критичным недостатком, как подчеркивает один из отзывов: «Отсутствие русского языка как возможное препятствие».
Этот аспект может затруднять работу с сервисом для некоторых пользователей, особенно для тех, кто не владеет английским языком.
Интеграция с зарубежными сервисами
Некоторые пользователи отмечают, что интегрируемые сервисы являются зарубежными. Это может создавать сложности для тех, кто предпочитает использовать российские сервисы или сталкивается с ограничениями на работу с зарубежными платформами.
Неполадки при использовании нескольких устройств
Некоторые пользователи сообщают о временных неполадках при использовании сервиса на нескольких устройствах. Хотя это не критично, такие проблемы могут привести к неудобствам в работе и требуют вмешательства поддержки.
Что чаще всего хвалят в сервисе
Интуитивно понятный интерфейс
Пользователи одобряют простоту и понятность интерфейса сервиса. Один из отзывов отмечает: «Интуитивно понятный интерфейс», подчеркивая, что это облегчает использование даже для пользователей с минимальными знаниями программирования.
Доступная цена
Многие пользователи высоко оценивают доступность цены на услуги сервиса. Отмечается, что стоимость является одной из самых низких на рынке.
Это делает сервис привлекательным для малых и средних предприятий.
Оперативная поддержка
Пользователи выделяют оперативность и адекватность поддержки. Они отмечают, что все вопросы решаются быстро и профессионально, что повышает удовлетворенность клиентов и обеспечивает позитивный опыт использования сервиса.
Процентное соотношение отзывов
Положительные отзывы о сервисе преобладают над отрицательными. По представленным отзывам примерно 80% пользователей высказывают положительные комментарии о сервисе, в то время как только 20% выражают недовольство или критику.
Это говорит о том, что большинство пользователей имеют положительный опыт использования сервиса, что может способствовать его популярности и привлечению новых клиентов.
РЕШИТЬ ПРОБЛЕМЫ С ОТЗЫВАМИ