Web-to-print TCS

Web-to-print TCS  — платформа, разработанная для создания интернет-магазинов, специализирующихся на приеме онлайн-заказов на печатную продукцию. Этот облачный сервис, построенный по модели SaaS (Software as a Service).

Он обеспечивает полиграфическим предприятиям и рекламным агентствам в России, странах СНГ и Европы автоматизацию процесса заказа печатной продукции.

Функции сервиса

Платформа предоставляет множество функций. Мы сделаем обзор Web-to-print TCS и сосредоточимся на наиболее значимых, которые преобразуют опыт покупателя и обеспечивают эффективное управление бизнесом:

Онлайн-калькуляторы стоимости печати

Онлайн-калькуляторы позволяют клиентам быстро и точно рассчитать стоимость печати и доставки их заказов. Пользователи могут вводить параметры своих проектов и мгновенно узнавать стоимость без необходимости общения с менеджерами.

Это сокращает время на предварительные расчеты. Процесс заказа становится более удобным и снижает нагрузку на персонал предприятия.

Онлайн-редактор листовой и фотопродукции

Интегрированные онлайн-редакторы листовой и фотопродукции позволяют пользователям создавать и редактировать свои макеты прямо на платформе.

Такое решение упрощает процесс дизайна и позволяет клиентам полностью контролировать внешний вид своей продукции.

Можно экспериментировать с дизайном своих продуктов. Увеличивается  удовлетворенность клиентов и вероятность повторных заказов.

Онлайн проверка макетов (Preflight)

Сервис Web-to-print TCS предоставляет функцию онлайн проверки макетов (Preflight). Она автоматически анализирует макеты на предмет ошибок и несоответствий требованиям печати.

Клиенты могут избежать неприятных сюрпризов и убеждаются в том, что их заказы будут выполнены корректно.

Предотвращение ошибок в макетах снижает риск повторных печатных циклов и повышает качество обслуживания.

Интеграция с банками и транспортными компаниями

Сайт Web-to-print TCS интегрируется с банками для обеспечения безопасных онлайн-платежей и с транспортными компаниями для организации быстрой и надежной доставки заказов.

Создается удобный процесс для клиентов, начиная с размещения заказа и заканчивая его получением.

Интеграция с финансовыми и логистическими сервисами повышает удобство и ускоряет процесс выполнения заказов.

Личный кабинет клиентов (ЛКК) и система управления заказами (OMS)

Платформа предоставляет личные кабинеты клиентов (ЛКК). Там они могут отслеживать статусы своих заказов и получать уведомления.

Также имеется система управления заказами (OMS) для автоматизации обработки и отслеживания заказов со стороны предприятия.

Удается контролировать процесс заказа как для клиентов, так и для предприятия. Улучшается общий опыт обслуживания.

Интеграция с другими сервисами

Помимо этого, Web-to-print TCS интегрируется с различными сервисами, такими как CRM-системы (например, Bitrix24), сервисы аналитики (например, Яндекс.Метрика, Roistat) и другие.

Обеспечиваются расширенные возможности для анализа и управления бизнесом.

Объединение с различными сервисами повышает эффективность бизнес-процессов и обогащает аналитические данные для принятия решений.

Преимущества сервиса

Автоматизация и ускорение процесса заказа

Web-to-print TCS позволяет автоматизировать процесс заказа печатной продукции. Сокращает время на расчеты и обработку заказов.

Повышается эффективность бизнеса и снижаются затраты на обслуживание клиентов.

Расширение географии бизнеса

Благодаря возможности онлайн-доступа и доставки, Web-to-print TCS помогает предприятиям расширить свой рынок за счет привлечения клиентов из различных регионов. Как внутри страны, так и за рубежом.

Круглосуточная доступность

Сервис обеспечивает круглосуточный доступ, что позволяет делать заказы в любое удобное время, без ограничений по рабочим часам.

Контроль прохождения заказов

Web-to-print TCS предоставляет механизмы для контроля за прохождением заказов. Предприятия могут отслеживать каждый этап выполнения заказа и обеспечивать высокий уровень обслуживания.

Бесперебойная работа предприятия

Сервис позволяет организовать бесперебойную работу предприятия, не зависящую от местонахождения сотрудников, благодаря возможности удаленного доступа и управления заказами через интернет.

Эти преимущества сделали Web-to-print TCS неотъемлемым инструментом для полиграфических предприятий и рекламных агентств. Для всех, кто стремится оптимизировать свои бизнес-процессы, улучшить обслуживание клиентов и расширить свой рынок деятельности.

Web-to-print TCS представляет собой комплексное решение для эффективного управления заказами печатной продукции. Он обеспечивает клиентам удобство, прозрачность и высокий уровень сервиса.

Благодаря интеграции с различными сервисами и широкому спектру функций, Web-to-print TCS становится незаменимым инструментом для развития бизнеса в цифровом мире.

Что чаще всего ругают в сервисе

Сложность настройки и длительность процесса

Несмотря на преимущества, некоторые пользователи отмечают сложность и длительность процесса настройки сервиса.

Они указывают на то, что для полноценного использования функционала необходимо уделить достаточно времени и усилий.

Например, один пользователь отмечает: «Настройка долгая, достаточно детальная, но разбираться долго».

Местоположение модуля шаблонов макетов

Некоторые пользователи высказывают недовольство местоположением модуля шаблонов макетов, отмечая его неудачное расположение на платформе. Это создает неудобства при работе с заказами.

Один из пользователей пишет: «Главная фишка — модуль шаблонов макетов, не совсем удачно расположен».

Что чаще всего хвалят в сервисе

Простота использования и удобство

Большинство пользователей высоко оценивают простоту использования и удобство платформы Web-to-print TCS. Они подчеркивают легкость настройки и интуитивно понятный интерфейс.

Один из отзывов отражает это: «Понятный интерфейс. Легкая настройка, под свою деятельность».

Качество технической поддержки

Пользователи отмечают качество и оперативность технической поддержки сервиса. Они считают это важным аспектом при работе с платформой и положительно оценивают реакцию специалистов на их запросы.

Один из пользователей пишет: «Удивительное отношение менеджеров. Все вопросы решаются!».

Функциональность и интеграции

Многие пользователи выделяют обширный функционал сервиса и возможность интеграции с ERP и CRM системами.

Они считают, что это делает работу с клиентами более эффективной и приносит хорошие результаты.

Один из отзывов подчеркивает: «Есть возможность интеграций с ERP и CRM системами, что в связке дает очень хороший результат по работе с клиентами».

Процентное соотношение отзывов

Процентное соотношение отзывов о сервисе Web-to-print TCS составляет примерно 80% положительных отзывов и 20% отрицательных. Большинство пользователей высоко оценивают удобство использования, качество технической поддержки и функциональность платформы.

Несмотря на некоторые недостатки, такие как сложность настройки, платформа остается популярной среди пользователей, которые ценят ее функциональность и удобство.