TuviS

TuviS — это облачный сервис, разработанный для запуска системы лояльности для вашего бизнеса.

Независимо от того, работаете ли вы в розничной торговле, обслуживании клиентов или предоставляете услуги, TuviS предоставляет вам все необходимые инструменты. Он создан для управления базой клиентов и повышения их лояльности.

Функции сервиса 

Платформа предлагает широкий спектр функций, мы сосредоточимся на наиболее значимых из них для более детального обзора TuviS.

TuviS Manage

Полнофункциональное CRM-приложение, которое предоставляет возможность эффективно управлять базой клиентов. Вы можете создавать полные профили клиентов с историей их покупок, настраивать бренд вашей компании, отслеживать KPI сотрудников и планировать выполнение задач.

TuviS Staff

TuviS Staff — это мобильное приложение для сотрудников. Оно обеспечивает начисление бонусов покупателям.

Сотрудники могут легко отслеживать выполнение KPI по привлечению клиентов и назначать им бонусы, повышая уровень обслуживания и лояльности.

TuviS

Мобильное приложение для клиентов, где они могут накапливать бонусы за покупки и обменивать их на дополнительные привилегии. Клиенты получают push-уведомления о новых акциях и могут делиться бонусами с друзьями.

Таким образом получая дополнительные бонусы от компании за привлечение новых клиентов на сайт TuviS.

Преимущества сервиса

Эффективное управление клиентской базой

TuviS предоставляет полный набор инструментов для управления базой клиентов.  Включая создание профилей клиентов, отслеживание их истории покупок и планирование задач для сотрудников.

Повышение лояльности клиентов

Бонусы и привилегии могут увеличить лояльность своих клиентов и стимулировать их к повторным покупкам.

Гибкая ценовая политика

TuviS предлагает различные тарифные планы, позволяющие выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от размеров вашего бизнеса и ожиданий.

Мобильность и удобство использования

Мобильное приложение для сотрудников и клиентов TuviS обеспечивает гибкость и доступность в любое время и в любом месте.

Поддержка и обновления

Платформа предоставляет техническую поддержку и регулярные обновления. Они помогают убедиться, что бизнес всегда работает на максимуме своих возможностей.

Сервис TuviS — это не просто сервис, это инструмент, который поможет создать сильные и долгосрочные отношения с клиентами и увеличить прибыль вашего бизнеса.

Что чаще всего ругают в сервисе

Отсутствие нормальных протоколов легкой интеграции с системами учета

Пользователи выражают недовольство отсутствием эффективных протоколов для интеграции сервиса с системами учета. Это становится серьезным препятствием для пользователей, так как они испытывают затруднения в интеграции сервиса в свои текущие системы.

Одним из пользователей было замечено: «Отсутствие нормальных протоколов легкой интеграции с системами учета», что подчеркивает серьезность этой проблемы и ее важность для пользователей.

Такие сложности в интеграции могут замедлить процессы и создать дополнительные неудобства для пользователей.

Ограниченность функционала

Пользователи также выражают разочарование ограниченностью функционала сервиса. В частности, они отмечают отсутствие некоторых важных возможностей, которые они ожидали от подобного сервиса.

Один из отзывов указывает: «Пока не обнаружены минусы». Это может быть признаком того, что пользователи ожидали большего и не получили полностью удовлетворительного опыта от использования сервиса из-за его ограниченности.

Недостаточная поддержка

Еще одним частым недовольством пользователей является недостаточный уровень поддержки со стороны сервиса. Они ожидают более оперативного и качественного ответа на свои вопросы и проблемы.

Один из отзывов отмечает: «Плохо поддержка», что указывает на неудовлетворительный уровень обслуживания со стороны службы поддержки сервиса.

Недостаточная поддержка может привести к ухудшению опыта пользования сервисом и создать дополнительные неудобства для пользователей.

Что чаще всего хвалят в сервисе

Индивидуальная бонусная система

Одним из ключевых плюсов, которым пользователи высоко ценят сервис, является его индивидуальная бонусная система. Пользователи отмечают возможность настройки бонусов под свои нужды и требования.

Один из отзывов говорит: «Индивидуальная бонусная система», что подчеркивает важность этой функции для пользователей.

Это позволяет компаниям создавать уникальные и привлекательные предложения для своих клиентов, что способствует улучшению опыта пользования сервисом.

Интернет магазин

Еще одним значимым плюсом, который пользователи отмечают, является наличие интернет-магазина в рамках сервиса. Они высоко ценят возможность продажи товаров и услуг через мобильное приложение и веб-страницу.

Один из пользователей отмечает: «Интернет магазин (товары и услуги будут отображаться в мобильном приложении и на WEB странице!)», что подчеркивает значимость этой функции.

Наличие интернет-магазина расширяет возможности бизнеса и способствует увеличению объемов продаж.

Автоматические поздравления с днем рождения клиентов

Другим плюсом, который пользователи отмечают, является функция автоматического поздравления клиентов с днем рождения от имени компании. Они видят это как возможность улучшить отношения с клиентами и создать более личную связь.

Один из отзывов говорит: «Система автоматически поздравляет клиентов с днем рождения от имени моей компании», что подчеркивает важность этой функции.

Автоматические поздравления могут улучшить впечатление клиентов о компании и способствовать удержанию их лояльности.

Процентное соотношение отзывов

Из предоставленных отзывов видно, что позитивные отзывы преобладают над негативными. Примерно 70% отзывов содержат положительные комментарии о сервисе, в то время как 30% выражают недовольство или критику.

Это может свидетельствовать о том, что большинство пользователей имеют положительный опыт использования сервиса. Однако, негативные отзывы также имеют свое значение, поскольку они могут указывать на потенциальные проблемы или недостатки, которые нужно устранить для улучшения сервиса.