TravelLine

TravelLine — это комплексная единая платформа для онлайн-продаж и управления гостиничным бизнесом. Она разработана для гостиниц, отелей, санаториев и других объектов размещения.

За время своего существования сервис стал надежным помощником для более чем 8 000 объектов в 50 странах мира. Сервис TravelLine  предлагает богатый набор инструментов для автоматизации бизнес-процессов и увеличения доходности.

Целевая аудитория охватывает как небольшие семейные гостиницы, так и крупные гостиничные сети. Всех, кто стремится оптимизировать свою работу и улучшить сервис для клиентов.

Функции сервиса

Платформа включает в себя множество функций. Мы сделаем обзор TravelLine и сосредоточимся на наиболее значимых из них, которые представляют особый интерес для управления гостиничным бизнесом.

Модуль онлайн-бронирования TL: Booking Engine

Модуль онлайн-бронирования TL: Booking Engine представляет собой инструмент, который легко интегрируется на официальный сайт отеля или санатория. Это позволяет гостям самостоятельно бронировать номера и услуги.

Он отправляет гостю подтверждение бронирования и автоматически передает данные о брони в АСУ отеля. Благодаря объединению с Яндекс.Путешествия, Google Hotel Ads, trivago и Tripadvisor, модуль увеличивает  прямые бронирования в среднем на 32%.

Облачная АСУ — TL: WebPMS

Система управления отелем TL: WebPMS делает процесс создания и редактирования бронирований, формирование отчетов и обработку предоплаты онлайн автоматизированными. Она также позволяет разграничивать доступ сотрудников к различным разделам системы.

Появляется возможность эффективно работать с мобильной версией для Android. Обеспечивается высокая степень мобильности и удобства для административного персонала.

Менеджер каналов TL: Channel Manager

TL: Channel Manager автоматизирует процесс продаж через более чем 100 площадок. Упрощается управление доступностью номеров и ценами.

Этот инструмент позволяет централизованно контролировать все каналы распространения.  Снижается риск овербукинга и повышается эффективность управления продажами.

Модуль управления заказами TL: Order Management

TL: Order Management автоматизирует обработку онлайн-платежей, позволяя принимать оплату за туры, экскурсии, мероприятия и другие услуги. При этом не нужны  онлайн-кассы или договора с банком.

Этот модуль упрощает процесс оплаты для гостей и способствует увеличению дохода от дополнительных услуг.

Преимущества сервиса

Увеличение прямых продаж

Интеграция модуля бронирования на официальный сайт объекта размещения и его связь с метапоисковиками увеличивает количество прямых бронирований. Уменьшается зависимость от посредников и снижаются комиссионные расходы.

Автоматизация управления

Облачная АСУ TL: WebPMS и другие инструменты автоматизируют рутинные задачи управления гостиницей. Повышается эффективность работы персонала и возможность более гибко реагировать на изменения в спросе и предложении.

Централизованное управление каналами распространения

Менеджер каналов TL: Channel Manager упрощает процесс управления различными каналами продаж. Сайт TravelLine обеспечивает актуальность информации о наличии номеров и ценах в реальном времени.

Упрощение процесса оплаты

Модуль управления заказами TL: Order Management облегчает процесс приема платежей за дополнительные услуги. Появляется удобство для гостей, что способствует росту доходов от продаж.

Поддержка и обучение

Великолепная техническая поддержка, обширная база знаний, курсы по работе с инструментами и помощь экспертов обеспечивают высокий уровень обслуживания пользователей. Дается возможность максимально эффективно использовать все возможности платформы.

Что чаще всего хвалят в сервисе

Удобство использования

Пользователи отмечают удобство использования TravelLine, подчеркивая возможность доступа к системе с различных устройств, таких как планшеты и телефоны. Один из отзывов говорит: «TravelLine , очень удобно использовать, всегда под рукой, с планшета или с телефона даже.»

Гибкость настройки

Пользователи высоко ценят возможность индивидуальной настройки цен, квот и бронирования под свои нужды. Один отзыв говорит: «Реально настраивать цены, квоты, брони, под себя, в любой момент, все тут же на всех площадках продаж.»

Поддержка

Пользователи выражают благодарность за качественную поддержку со стороны команды TravelLine. Один отзыв говорит: «Поддержка супер!»

Это создает у пользователей уверенность в том, что они могут получить помощь и решение проблем в случае необходимости.

Надежность

Пользователи отмечают надежность системы и уверенность в том, что все аспекты бизнеса предусмотрены и контролируются. Один отзыв говорит: «TravelLine очень надежная система, где все предусмотрено.»

Процентное соотношение отзывов

На данный момент положительные отзывы составляют 100% от общего числа предоставленных отзывов. Это говорит о высокой удовлетворенности пользователей сервисом TravelLine и его функциональностью.

Однако, при возможном появлении негативных отзывов, важно будет анализировать их и реагировать на них соответствующим образом для улучшения сервиса.