TargetSMS

TargetSMS  —  один из наиболее эффективных и востребованных инструментов маркетинга и коммуникации. Сервис TargetSMS занимает ведущую позицию.

Он предоставляет фирмам возможность эффективно управлять своими коммуникационными кампаниями через СМС.

Целевая аудитория платформы включает в себя разнообразные предприятия и предпринимателей.  Всех, кто стремится оптимизировать взаимодействие с клиентами и партнерами: от малых стартапов до крупных корпораций.

Любая компания может найти в TargetSMS надежного партнера для своих маркетинговых задач.

Функции сервиса

В сервисе широкий спектр функций, позволяющих пользователям эффективно управлять своими СМС-рассылками. Мы сделаем обзор TargetSMS и рассмотрим наиболее значимые из них:

Загрузка базы данных абонентов

Функция загрузки базы данных абонентов позволяет пользователям импортировать сведения из файлов различных форматов. Таких как XLS, XSLS, CSV, TXT, что обеспечивает удобство в работе с данными.

Автоматическая проверка и удаление дубликатов

Система автоматически проверяет базу данных абонентов на наличие дубликатов и некорректных номеров телефонов. Это помогает оптимизировать базу данных и повышает эффективность рассылок.

Автоматическое определение региона и оператора связи

Функция автоматического определения региона и оператора связи абонента позволяет подстроить сообщения под конкретную аудиторию. Так повышается персонализация рассылок.

Экспорт результатов рассылки

Пользователи могут экспортировать результаты рассылки и анализировать их. Такая возможность помогает оценить эффективность коммуникационных кампаний.

Интеграция по API

Поддержка различных протоколов интеграции, таких как SMPP, HTTPS, XML, SMTP, позволяет сервису объединяться с различными системами управления.

Отправка персонализированных сообщений

Есть возможность отправки индивидуальных сообщений, таких как обращение по имени и отчеству. Такое решение повышает эффективность коммуникации и вовлеченность аудитории.

Отложенная отправка сообщений

Функция отложенной отправки сообщений позволяет планировать рассылку на определенное время. Обеспечивается гибкость в управлении взаимодействием с клиентами.

Преимущества сервиса

Экономия времени и ресурсов

Сайт TargetSMS позволяет сократить время на коммуникацию с клиентами и снизить затраты на маркетинговые кампании.

Высокая доставляемость и прочитываемость

СМС-сообщения доставляются и прочитываются практически всеми получателями. Такой факт гарантирует высокую эффективность коммуникационных кампаний.

Гибкие настройки и аналитика

Возможна гибкость настройки параметров рассылки и доступ к детальной статистике. Это позволяет адаптировать коммуникационные кампании под конкретные потребности и оценивать их эффективность.

Интеграция с CRM и CMS системами

Готовые модули интеграции с популярными CRM, CMS и другими системами упрощают процесс отправки сообщений и автоматизируют рутинные операции.

Международное использование

Сообщений можно отправлять по всему миру. Так появляется возможность расширить географию бизнеса. А также обеспечить коммуникацию с клиентами за пределами страны.

TargetSMS — это не только инструмент для эффективной коммуникации с клиентами, но и надежный партнер вашего бизнеса. С помощью сервиса вы можете сократить затраты и повысить эффективность ваших коммуникационных кампаний.

Это делает его неотъемлемой частью вашего бизнеса.

Что чаще всего ругают в сервисе

Интеграционные проблемы и нестабильность

Пользователи часто высказывают недовольство из-за проблем с интеграциями и нестабильной работой сервиса. Один из отзывов гласит: «Интеграции постоянно отваливаются / не работают / работают с ошибками.»

Это ведёт к неожиданным проблемам с доставкой СМС и требует постоянного внимания со стороны пользователей для поиска альтернативных решений. Это влияет на опыт пользования сервисом, создавая неудобства и требуя дополнительных ресурсов для решения проблем.

Дороговизна и неудовлетворительное соотношение цены и качества

Несмотря на стабильную доставку СМС, пользователи выражают разочарование по поводу ценовой политики: «Не рекомендую, дорого, не надежно, долгие ответы от ТП.» Высокая стоимость услуг может отпугнуть клиентов, особенно при недостаточном качестве обслуживания.

Это снижает привлекательность сервиса для потенциальных пользователей и ухудшает опыт тех, кто уже пользуется им.

Отсутствие оперативности и медленные ответы от службы поддержки

Другой распространённый недостаток — медленные ответы от службы поддержки. Пользователь отмечает: «Достаточно долго регистрировали имя отправителя.»

Это приводит к задержкам в решении проблем и может вызвать разочарование у клиентов, особенно если у них срочные вопросы или проблемы, требующие быстрого решения.

Что чаще всего хвалят в сервисе

Быстрая техническая поддержка

Пользователи высоко оценивают быстрые ответы от службы поддержки: «Очень поразила практически мгновенная работа службы поддержки и персонального менеджера.»

Это значительно улучшает опыт пользования сервисом, позволяя пользователям быстро решать свои проблемы и получать необходимую помощь.

Качественное консультирование по вопросам согласия на рассылки

Пользователи отмечают высокое качество консультирования по вопросам согласия на рассылки: «Также очень качественно и адекватно проконсультировали меня по вопросу корректного оформления согласия на СМС-рассылки.»

Это демонстрирует внимание к правовым аспектам и помогает пользователям избежать возможных проблем с законодательством.

Советы и помощь в настройке сервиса

Пользователи высоко оценивают помощь в настройке сервиса: «Бесплатно помогли все настроить на сайте моего интернет-магазина.»

Это облегчает процесс использования сервиса для новых пользователей и повышает удобство его применения.

Процентное соотношение отзывов

По предоставленным отзывам можно сделать вывод, что положительные отзывы составляют примерно 60-70% от общего числа, в то время как негативные составляют около 30-40%. Это свидетельствует о том, что, несмотря на некоторые проблемы, большинство пользователей остаются довольными сервисом.

Однако негативные моменты, такие как интеграционные проблемы и высокая цена, могут ухудшить общий опыт использования сервиса для пользователей.