SMSint — многофункциональная платформа для улучшения коммуникации бизнеса с клиентами. Система обеспечивает комплексный подход к таким инструментам как рассылка СМС, голосовые уведомления, авторизация и онлайн-чат с искусственным интеллектом. SMSint решает широкий спектр задач, от повышения эффективности работы с клиентами до оптимизации внутренних процессов поддержки и обслуживания.

Основные функции SMSint

СМС-рассылки

Платформа позволяет проводить массовые и адресные СМС-рассылки. Автоматическая отправка сообщений по готовым сценариям  позволяет достичь аудитории с минимальными затратами и высокой эффективностью.

Голосовые уведомления и авторизация

Голосовые уведомления увеличивают охват клиентов, делая информацию более доступной. Авторизация клиентов по звонку повышает уровень безопасности и доверия к сервисам, где требуется верификация.

Онлайн-чат для сайта

Онлайн-чат Me-Talk с искусственным интеллектом автоматизирует общение с клиентами, тем самым снижая затраты на техническую поддержку. Он помогает обрабатывать типовые запросы, а в сложных случаях переводит на оператора. Качество обслуживания клиентов и их удовлетворенность возрастают. 

Рассылки в мессенджерах

Сервис SMSint поддерживает отправку сообщений в популярные мессенджеры: Viber, WhatsApp, Telegram и другие. Таким образом расширяются каналы коммуникации и увеличивается вовлеченность аудитории.

Преимущества использования SMSint

Мультиканальность

SMSint взаимодействует с клиентами через СМС, голосовые сообщения, мессенджеры и онлайн-чат. Это обеспечивает комплексный подход к коммуникации.

Автоматизация процессов

Система автоматизирует рассылки, уведомления и обработку запросов, что сокращает время на обслуживание клиентов и повышает продуктивность общения.

Персонализация общения

Благодаря интеграции с CRM и другими бизнес-системами, SMSint делает общение с клиентами персонифицированным, что приводит к росту лояльности и удовлетворенности.

Аналитика и отчетность

Платформа предоставляет подробные отчеты о результатах рассылок, эффективности каналов коммуникации и действиях клиентов. Полученные данные помогают оптимизировать взаимодействие и улучшить сервис.

SMSint предлагает готовые решения для бизнеса любого масштаба. Платформа содержит не только отдельные инструменты коммуникации, но и комплексные решения для конкретных потребностей и задач. Отзывы клиентов можно посмотреть на сайте SMSint.

Что чаще всего хвалят в сервисе

Удобный интерфейс

«Мне нужен был сервис который отправляет уведомления моим клиентам… с уверенностью могу сказать что это очень удобно как для меня так и для моих клиентов» – подчеркивает простоту и удобство использования.
«Простой и интуитивно понятный интерфейс» – указывает на легкость в освоении и использовании сервиса.

Оперативная техподдержка

«Очень крутая техподдержка… лучшая тех поддержка которая мне встречалась!!» – выделяют быстроту и эффективность службы поддержки.
«Техническая поддержка которая реально работает 24/7» – подтверждает круглосуточную доступность и готовность помочь.

Надежность

«Надёжность (ни одного косяка за 3 года работы)» – пользователи отмечают стабильность и надежность сервиса.

Интеграция с другими системами

«Простая настройка и интеграция с CMS сайта и CRM» – указывает на удобство синхронизации с другими платформами и системами управления.

Доступные цены

«Цены хорошие, да и отзывов много нашел про этот сервис» – ценовая политика сервиса удовлетворяет пользователей.

Что чаще всего ругают в сервисе

Согласно представленным отзывам, пользователи не выделяют конкретных недостатков, связанных с функционалом или работой сервиса SMSint. Единственное упоминание о минусе относилось к бумажной волоките с договором, что указывает на возможные административные сложности при оформлении документов.

Процентное соотношение отзывов

Из предоставленной выборки отзывов, примерно 95% являются положительными, где пользователи высоко оценивают удобство, надежность, качество поддержки и ценовую доступность сервиса. Оставшиеся 5% отзывов могут содержать упоминания о минусах, связанных с административными аспектами использования сервиса, но не затрагивают качество самого сервиса.

Это соотношение подчеркивает высокий уровень удовлетворенности клиентов сервисом SMSint и его способность удовлетворять потребности пользователей в сфере SMS-коммуникаций. Однако, важно учитывать и малое количество упоминаний о возможных сложностях для дальнейшего совершенствования сервиса и улучшения пользовательского опыта.