Re:plain

Re:plain — это инновационный веб-чат, который предназначен для общения с клиентами на сайте. Он уникален тем, что объединяется непосредственно с популярными мессенджерами.

Например, такими как WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram. Сервис обеспечивает быстрое общение без необходимости установки дополнительных приложений или программ.

Целевая аудитория Re:plain — это владельцы интернет-ресурсов всех видов. Они заинтересованы в улучшении связи с посетителями и клиентами, повышении конверсии и увеличении успешности онлайн-коммуникации.

Функции сервиса

Интеграция с мессенджерами

Re:plain позволяет внедрять веб-чат прямо в WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram. Тем самым создавая быструю связь с клиентами через популярные платформы.

Неограниченное количество операторов и сайтов

Сервис Re:plain имеет неограниченное количество операторов и сайтов. В свою очередь, позволяет использовать его для многих проектов с разным объемом работы.

Простые настройки и мощный функционал

Re:plain имеет простой и понятный интерфейс для настройки веб-чата. Однако обладает большим выбором функций для успешного общения с клиентами.

Получение сообщений с сайта в мессенджер

Все сообщения с сайта поступают непосредственно в выбранный мессенджер. Такое действие позволяет быстро реагировать на запросы клиентов и давать мгновенную поддержку.

Настройка внешнего вида чата

Сайт Re:plain дает возможность настройки цветов и элементов дизайна веб-чата. Таким образом, можно объединить его в стиль дизайна сайта и сделать общение с клиентами уникальным для каждого из них.

Автоматизированные ответы и шаблоны

Сервис разрешает настраивать автоответы на популярные вопросы и использовать готовые шаблоны ответов. Это очень экономит время операторов и гарантирует быструю реакцию на запросы клиентов.

Интеграции с другими приложениями и сервисами

Re:plain объединяется с более чем 1700 приложениями для бизнеса, включая CRM и ERP-системы. Такое соединение упрощает управления клиентской базой и гарантирует единый информационный поток.

Преимущества сервиса

Мгновенная обратная связь

Благодаря слиянию с мессенджерами, сервис Re:plain обеспечивает быстрое общение с клиентами. Это позволяет своевременно реагировать на их запросы, тем самым удовлетворять их потребности.

Персонализация и брендинг

Возможность настройки внешнего вида чата позволяет брендировать связь с клиентами, а также создает персональный опыт общения. Все это помогает укрепить имиджа бренда и повышает узнаваемость.

Эффективное управление

Широкий возможности сервиса Re:plain помогает упростить процессы управления клиентским сервисом. В результате чего, повысить продуктивность и сократить временные затраты.

Бесплатная базовая версия

Re:plain предлагает базовую версию своего сервиса бесплатно. Это выполнено для того, чтобы пользователи оценили его функционал и преимущества перед тем, как перейти на платные тарифы или подключить дополнительные функции.

Гибкая система ценообразования

Владельцы сайтов могут выбирать и оплачивать только необходимые для их бизнеса функции. Поэтому использование Re:plain экономически выгодно и приспособлено под индивидуальные потребности.

Обзор Re:plain дает нам представление о сервисе, как о мощном инструменте для улучшения связи с клиентами на сайте. Он обеспечивает быстрое общение через популярные мессенджеры, широкий выбор опций для действенного управления и персонализации.

Вместе с тем, важно отметить гибкую систему ценообразования, которая делает его доступным для широкого круга пользователей.

Что чаще всего ругают в сервисе

Неудобство работы с несколькими чатами через телеграм

Некоторые пользователи жалуются на неудобство работы с несколькими чатами через телеграм. Это может затруднять коммуникацию с клиентами и снижать эффективность работы.

Один из отзывов отмечает: «Через телеграм не удобно отвечать на несколько чатов».

Нет возможности пакетного предоставления функционала

Пользователи высказывают желание иметь возможность пакетного предоставления функционала, так как каждая фича предоставляется отдельно в виде отдельного тарифа. Это может повлиять на стоимость использования сервиса для некоторых пользователей.

Один из отзывов говорит: «Каждая фича — отдельный тариф. Хотелось бы иметь пакетное предоставление функционала».

Что чаще всего хвалят в сервисе

Интеграция с Телеграм и удобство использования

Пользователи высоко ценят интеграцию с Телеграмом и удобство использования, так как это позволяет им легко общаться с клиентами через мессенджер, который они уже используют.

Один из отзывов говорит: «Интеграция с Телеграм, всегда под рукой; Всё управление и настройка внутри бота чата».

Бесплатность и легкость установки

Пользователи высоко оценивают то, что сервис бесплатен и легко устанавливается. Это делает его доступным для всех и позволяет начать использовать его без дополнительных затрат и сложностей.

Один из отзывов гласит: «Бесплатно; Очень простые установка и настройка».

Скорость работы и оперативность технической поддержки

Пользователи отмечают высокую скорость работы сервиса и оперативность работы технической поддержки. Это позволяет им быстро и эффективно общаться с клиентами и решать любые возникающие проблемы.

Один из отзывов говорит: «Скорость работы; Оперативная работа тех поддержки, вежливые консультанты».

Процентное соотношение отзывов

Положительные отзывы составляют около 80% от общего числа отзывов, в то время как негативные — примерно 20%. Это говорит о том, что большинство пользователей положительно относятся к сервису, но есть и некоторые проблемы, которые необходимо устранить.

Несмотря на негативные моменты, общее впечатление о сервисе остается положительным, что может способствовать его дальнейшему использованию.