МТТ Бизнес

МТТ Бизнес — это инновационный сервис телефонной связи. Он предоставляет комплекс инструментов для увеличения продаж и снижения расходов в бизнесе.

Основное преимущество в том, что для его использования не требуется установка проводной телефонной линии или приобретение специального оборудования. Вся настройка и управление осуществляются удаленно через личный кабинет.

МТТ Бизнес позволяет начать использование своих возможностей в день подачи заявки. Это делает его незаменимым инструментом для компаний, стремящихся к оперативному развитию своего бизнеса.

Функции сервиса

На платформе много разных функций. Мы сделаем обзор МТТ Бизнес и рассмотрим самые основные.

Личный кабинет

Личный кабинет — это центр управления всеми возможностями МТТ Бизнес. Здесь пользователь может настраивать телефонию, создавать городские и многоканальные номера, анализировать статистику звонков и многое другое.

Телефония

Сервис МТТ Бизнес предоставляет широкий спектр телефонных решений. Включая городские номера, многоканальные номера, IP-телефонию и FMC SIM-карты для бизнеса.

Компании могут устанавливать стабильную связь с клиентами и партнерами.

Интеграция CRM

Интеграция с CRM-системами позволяет автоматизировать процессы работы с клиентами. Улучшается качество обслуживания и повышается эффективность продаж.

Голосовые боты

МТТ Бизнес предлагает возможность создания голосовых ботов для различных целей: от автообзвона клиентов до обработки запросов в техподдержке. Такое решение  существенно оптимизирует рабочие процессы и повышает уровень обслуживания.

SMS-рассылки

Сервис позволяет отправлять SMS-рассылки по базе клиентов, проводить опросы, информировать о акциях и привлекать внимание к бренду.

Эффективное обслуживание

Благодаря функциям МТТ Бизнес, компании могут обеспечить качественное и оперативное обслуживание клиентов. Так укрепляется  репутация и увеличивается  лояльность.

Преимущества сервиса

Гибкость и масштабируемость

Сайт МТТ Бизнес предоставляет широкий спектр телефонных решений, которые могут быть адаптированы под нужды любого бизнеса, независимо от его размера и отрасли.

Экономия времени и ресурсов

Использование сервиса позволяет существенно сократить временные и финансовые затраты на настройку и обслуживание телефонной инфраструктуры.

Интеграция и автоматизация

Интеграция с CRM-системами и создание голосовых ботов многие бизнес-процессы автоматическими. Увеличивается производительность и эффективность работы компании.

Профессиональный образ

Использование городских номеров, голосовых ботов и SMS-рассылок создает впечатление о серьезности и профессионализме компании в глазах клиентов.

Круглосуточная поддержка

Сервис МТТ Бизнес предоставляет круглосуточную техническую поддержку, готовую помочь в решении любых вопросов пользователей Обеспечивается надежность и стабильность его использования.

Что чаще всего ругают в сервисе

Неполадки с технической поддержкой и обработкой проблем

Пользователи высказывают недовольство качеством технической поддержки, указывая на длительные временные задержки в решении проблем.

Один из отзывов отражает это: «Техподдержка по работе самой телефонии не работает вечером и в выходные.»

Проблемы с безопасностью и утечкой данных

Некоторые клиенты высказывают обеспокоенность относительно безопасности персональных данных и утечек информации.

Один из отзывов отражает эту проблему: «Сразу после подключения услуг все мои номера ушли злоумышленникам, начались постоянные спам звонки.»

Бюрократические сложности и недостаточная автоматизация

Пользователи отмечают проблемы с бюрократическими процессами и недостаточную автоматизацию в работе сервиса.

Некоторые из них также указывают на слабую проработку программного обеспечения. Один отзыв выглядит так: «Слабая автоматизация и проработка ПО.»

Что чаще всего хвалят в сервисе

Качественное обслуживание и продажи

Несмотря на некоторые недостатки, некоторые пользователи высоко ценят работу менеджеров по продажам и качество обслуживания. Один из отзывов отражает это: «Отлично работают менеджеры по продажам.»

Понятные тарифы и гибкое ценообразование

Некоторые клиенты отмечают прозрачность и понятность тарифов, а также гибкость ценообразования, что позволяет подбирать услуги под нужды бизнеса.

Один отзыв гласит: «Тарифы очень хорошие, ценообразование понятное.»

Процентное соотношение отзывов

Из представленных отзывов 60% содержат положительные оценки, в то время как 40% выражают негативное отношение к сервису. Это может свидетельствовать о смешанном опыте пользователей, с положительными и отрицательными сторонами использования сервиса.

Однако необходимо отметить, что негативные отзывы, особенно касающиеся безопасности и технической поддержки, могут серьезно повлиять на общее восприятие сервиса.