Мегаплан

Мегаплан представляет собой крупную систему для управления бизнесом. Она сочетает в себе возможности CRM-системы и управления проектами.

Это облачное решение подходит для бизнеса любого размера и направления. Система Мегаплан организовывает универсальное пространство для оптимальной проектной работы, а также для укрепления отношений с клиентами и подрядчиками.

Также можно отметить возможность организации и контроля ежедневных рабочих процессов. Мегаплан предлагает более 40 инструментов для упрощения работы.

В них входят рабочие чаты, видеоконференции, IP-телефония, мобильное приложение, онлайн-календарь, и многие другие.

Функции сервиса

Мегаплан имеет большое количество функций. Для чёткого представления о возможностях системы в обзоре Мегаплана мы обратим внимание на самые важные из них.

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Мегаплан гарантирует крепкие и прогрессивные отношений с клиентами. Это достигается благодаря созданию отдельных карточек для каждого контрагента.

В них хранится полная история общения, документы, счета и записи звонков. Такие возможности обеспечивают индивидуальное общение с клиентами, тем самым повышая качество их обслуживания.

Системы совместной работы

Особенностью сайта Мегаплан является объединение команды для проектной работы в едином информационном пространстве. Это позволяет сотрудникам вне зависимоти от их географического расположения продуктивно сотрудничать в реальном времени.

Канбан и дашборды для управления проектами

Мегаплан предлагает гибкие инструменты для визуализации рабочих процессов. В них входит Канбан для управления задачами и проектами, а также наглядные дашборды.

Они, в свою очередь, гарантируют прозрачное выполнение всей работы. В результате  оказывают помощь руководству в принятии управленческих решений.

Автоматизация рабочих процессов

Снижение человеческого фактора и упрощение однообразных процессов можно добиться благодаря наличию в системе Мегаплан настроенных бизнес-процессов.  Они будут вести исполнителей по всем этапам работы.

В перспективе это будет повышать рентабельность, а также исключать возможность ошибок.

Аналитика и отчеты

Сервис Мегаплан обладает богатым набором инструментов для аналитики и отчетами. Они дают возможность глубоко анализировать результаты рабочих процессов, проектов и рекламных кампаний.

С их помощью руководители могут улучшить бизнес-стратегии и  их продуктивность.

Преимущества сервиса

Универсальность и масштабируемость

Мегаплан является идеальным решением для любого бизнеса, так как предоставляет гибкие инструменты для управления проектами, заказами и потоками задач.

Улучшение коммуникации внутри команды

Вне зависимости от местоположения сотрудников система гарантирует действенное общение между сотрудниками, Оно будет помогать повышать общую продуктивность и ускорение процессов.

Повышение уровня удовлетворенности клиентов

Индивидуальное общение и учет предпочтений клиентов содействуют в укреплении их преданности. А также дают толчок к росту продаж.

Оптимизация управления проектами

Процесс управления проектами является простым и в то же время продуктивным. Благодаря гибким инструментам для планирования, контроля и аналитики есть возможность своевременно выявлять и устранять проблемы.

Автоматизация и снижение ошибок

Внедрение упрощённых бизнес-процессов исключает человеческий фактор из многих операций. А это даёт возможность сводить к минимуму ошибки, тем самым повышая стабильность работы системы.

Мегаплан предоставляет всесторонний подход к управлению бизнесом. Он объединяет в себе лучшие практики CRM и управления проектами.

Это делает его не просто программным решением, а надежным партнером для любой компании. Система Мегаплан подойдет для тех, кто стремится к достижению новых высот в бизнесе и упрощению своих действий.

Что чаще всего ругают в сервисе

Сложность интерфейса и навигации

Один из ключевых минусов, выделяемых пользователями, — сложность интерфейса и навигации по системе. Пользователи отмечают, что «интерфейс не интуитивный» и требует времени для адаптации и обучения, что может отталкивать новых пользователей и замедлять внедрение системы в рабочие процессы.

Проблемы с технической поддержкой

Недовольство вызывает работа службы поддержки — отмечается, что на запросы отвечают медленно, а решения проблем могут затягиваться на неопределенный срок. «Ужаснейшая работа службы поддержки» — фраза, которая встречается в отзывах, подчеркивает серьезность данной проблемы.

Высокая стоимость и скрытые платежи

Многие пользователи указывают на высокую стоимость использования Мегаплана, а также на наличие скрытых платежей за интеграцию с другими сервисами, что негативно сказывается на общей стоимости владения системой.

Ограниченные возможности интеграции

Пользователи жалуются на ограниченные возможности интеграции Мегаплана с другими инструментами и сервисами, что создает сложности в автоматизации рабочих процессов и требует дополнительных затрат на разработку кастомных решений.

Баги и глюки в работе системы

Отзывы содержат информацию о том, что в системе периодически возникают баги и глюки, которые могут привести к потере данных или замедлению работы. Это вызывает раздражение у пользователей и может негативно сказаться на восприятии качества сервиса.

Что чаще всего хвалят в сервисе

Функциональность и возможности системы

Среди плюсов часто упоминается широкий функционал Мегаплана, позволяющий решать разнообразные задачи управления проектами и задачами. Пользователи ценят «неплохой вариант для совместной работы» и «удобный таск трекер».

Мобильное приложение

Мобильное приложение Мегаплана получает положительные отзывы за удобство и функциональность, позволяющие эффективно работать с системой не только в офисе, но и в дороге.

Интуитивно понятный интерфейс (после адаптации)

Несмотря на замечания о сложности интерфейса, некоторые пользователи отмечают его понятность и удобство после прохождения начального периода адаптации.

Возможности кастомизации

Пользователи высоко оценивают возможности кастомизации Мегаплана, позволяющие адаптировать систему под специфические нужды бизнеса.

Широкий спектр интеграций

Несмотря на критику, некоторые пользователи отмечают наличие полезных интеграций, которые упрощают работу с системой и расширяют ее возможности.

Процентное соотношение отзывов

Анализ показывает, что отрицательные отзывы составляют примерно 40% от общего числа, в то время как положительные — 60%. Это свидетельствует о том, что, несмотря на определенные недостатки, большинство пользователей остаются довольными возможностями и функционалом Мегаплана.

Однако наличие значительного количества критики указывает на необходимость дальнейшего улучшения сервиса и работы над устранением выявленных недостатков.

В целом, восприятие Мегаплана пользователями остается смешанным, с перевесом в сторону положительного опыта использования, но с явным пространством для улучшений в области пользовательского сервиса, техподдержки и стабильности работы системы.