MailerLite

MailerLite — это комплексный инструмент для создания и управления email-рассылками. Он предназначен для малого и среднего бизнеса.

Сервис основан в 2010 году и расположен в Литве.

Предлагает мощный набор функций, включая редактор писем drag-and-drop, встроенный фоторедактор, адаптацию шаблонов под мобильные устройства и почтовые клиенты. А также множество других возможностей для эффективного email-маркетинга.

Функции сервиса

Платформа выделяется на фоне других благодаря своему интуитивно понятному интерфейсу и широкому спектру инструментов для создания и анализа email-кампаний. Сделаем обзор MailerLite и рассмотрим основные фуекции:

Редактор писем Drag-and-Drop

Позволяет легко создавать красивые email-письма без необходимости знания HTML.

Встроенный фоторедактор

Упрощает процесс редактирования и подготовки изображений для ваших рассылок.

Адаптивные шаблоны

Гарантируют, что ваши письма будут корректно отображаться на любом устройстве и в любом почтовом клиенте.

Персонализация писем

Позволяет настроить письма под конкретного получателя, увеличивая эффективность коммуникации.

Управление подписчиками

Включает инструменты для импорта подписчиков, создания пользовательских полей и сегментации аудитории.

Отчеты и аналитика

Предоставляет подробную статистику по открытиям, кликам, отпискам и жалобам на спам. Помогает анализировать эффективность кампаний.

Преимущества сервиса

Доступность

Сервис MailerLite предлагает бесплатный тариф до 1000 подписчиков. Это делает его отличным выбором для стартапов и малого бизнеса.

Простота использования

Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и drag-and-drop редакторам, создание рассылок становится проще, быстрее и эффективнее.

Автоматизация маркетинга

Автоответчики и функции сплит-тестирования А/Б автоматизируют общение с аудиторией и позволяют улучшить маркетинговые стратегии.

Интеграции

Сайт MailerLite легко интегрируется с популярными сервисами и платформами. Такими как WordPress, Shopify и Google Analytics.

Расширяются возможности маркетинговых кампаний.

Поддержка клиентов

Служба поддержки MailerLite работает круглосуточно, обеспечивая быстрые и качественные ответы на любые вопросы пользователей.

Что чаще всего ругают в сервисе

Ограниченность бесплатной версии

Многие пользователи выражают недовольство ограничениями бесплатной версии сервиса, которая позволяет включать лишь 1000 контактов в месяц.

Это ограничение воспринимается как существенный недостаток для бизнесов, стремящихся масштабировать свои рассылки без значительных финансовых вложений.

Сложности с сохранением контактов

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами сохранности своих контактов: через полгода могут пропасть все данные. Такая ситуация создает значительные неудобства и потерю времени для пользователей, особенно критично влияя на стратегии взаимодействия с подписчиками.

Ответы службы поддержки

Отзывы указывают на то, что служба поддержки не всегда предоставляет внятные и оперативные ответы на запросы пользователей, что может затруднить решение возникших проблем и повлиять на общее удовлетворение сервисом.

Трудности с бесплатной версией

Выражается мнение, что пользование бесплатной версией может быть «опасным» из-за недостатков в сохранности данных и функциональности, что подрывает доверие к сервису среди новых пользователей.

Проблемы с интеграцией

Хотя это не является широко распространенным недостатком, но есть запросы на улучшение интеграции сервиса, например, с WordPress для автоматизации рассылок зарегистрированным пользователям сайта.

Что чаще всего хвалят в сервисе

Интуитивно понятная структура

Пользователи ценят удобную и логичную структуру сервиса, которая облегчает процесс создания и управления рассылками, делая сервис доступным даже для начинающих.

Функционал автоматизации рассылок

Автоматизация рассылок выделяется как значимое преимущество, позволяющее эффективно управлять кампаниями и экономить время на рутинных операциях.

Сегментация и персонализация

Высоко оценивается возможность сегментации подписчиков и персонализации рассылок, что способствует повышению эффективности коммуникаций и укреплению связи с аудиторией.

Креативные инструменты дизайна

Красивые формы подписки и широкие возможности по дизайну писем, включая использование собственного фона и красивых шрифтов, получили положительные отзывы пользователей.

Детальная аналитика

Функции аналитики, такие как карта кликов, выделяются как важный инструмент для оценки поведения подписчиков и оптимизации рассылок. Эта возможность помогает улучшить стратегии коммуникации и повысить вовлеченность аудитории.

Процентное соотношение отзывов

На основе предоставленных отзывов можно сделать вывод о преимущественно положительном восприятии сервиса пользователями. Положительные моменты упоминаются чаще и касаются разнообразных аспектов использования сервиса, от удобства интерфейса до мощного функционала для аналитики и персонализации.

Несмотря на наличие отрицательных комментариев, они кажутся менее многочисленными и сосредоточенными вокруг специфических аспектов, таких как ограничения бесплатной версии и вопросы поддержки.

Можно предположить, что доля положительных отзывов составляет около 70-80%, в то время как отрицательные мнения занимают 20-30% от общего числа отзывов. Это соотношение подчеркивает, что большинство пользователей удовлетворены предоставляемым сервисом, хотя и высказывают надежды на его дальнейшее улучшение и развитие.