Гравител
Гравител предлагает современные решения в области облачной телефонии и использования искусственного интеллекта для улучшения коммуникаций в бизнесе. Её услуги ориентированы на широкий круг клиентов, включая малые, средние и крупные компании.
На всех, кто стремится к улучшению эффективности своих коммуникаций и улучшению опыта своих клиентов.
Функции сервиса
На платформе множество функций. Мы сделаем обзор Гравител и рассмотрим наиболее значимые из них:
Виртуальная АТС для звонков через IP
Этот сервис предоставляет более 80 бизнес-функций. Включая запись разговоров, уведомления, распределение звонков и интеграцию с CRM.
Виртуальная АТС помогает компаниям управлять своими коммуникациями. Оптимизирует рабочие процессы и улучшает обслуживание клиентов.
Многоканальные номера
Сайт Гравител предлагает разнообразные многоканальные номера: городские, федеральные 8 800, виртуальные мобильные и номера с запоминающимися комбинациями цифр. Такое преимущество обеспечивает гибкость в организации коммуникаций и повышает их доступность для клиентов.
Голосовой робот AiCall
AiCall — это инновационный голосовой робот. Он способен обрабатывать звонки и отвечать на типовые вопросы клиентов, аналогично живому оператору.
Роботизация операций позволяет сотрудникам компании сосредоточиться на более важных задачах. А также снижает время ожидания для клиентов.
IP-телефоны
Для клиентов, предпочитающих использовать стационарные телефоны, сервис Гравител предоставляет IP-телефоны. Это обеспечивает высокое качество связи и позволяет клиентам использовать передовые технологии в своей работе.
Экспертиза в области внедрения и поддержки Bitrix24
Гравител обладает экспертизой в области внедрения и поддержки Bitrix24. Такой факт позволяет им предоставлять комплексные решения для управления бизнесом и коммуникациями на основе этой платформы.
Преимущества сервиса
Многофункциональность
Благодаря широкому спектру функций, Гравител обеспечивает комплексное решение для всех коммуникационных потребностей бизнеса.
Инновационные технологии
Внедрение искусственного интеллекта и голосового робота AiCall повышает эффективность общения и улучшает обслуживание клиентов.
Гибкость и доступность
Многоканальные номера и виртуальные АТС обеспечивают гибкость взаимодействия, а также повышают доступность для клиентов.
Экспертиза и поддержка
Эксперты Гравител предоставляют качественную поддержку по внедрению и использованию их услуг. Обеспечивается надежность и стабильность работы сервиса.
Интеграция с Bitrix24
Возможность интеграции с Bitrix24 делает сервис еще более удобным и эффективным инструментом для управления бизнесом.
Компания Гравител предлагает современные и инновационные решения для бизнеса. Помогает оптимизировать коммуникации, улучшать обслуживание клиентов и повышать эффективность всей деятельности.
Что чаще всего ругают в сервисе
Отсутствие собственного клиента для мобильных устройств
Некоторые пользователи выражают недовольство отсутствием собственного клиента для мобильных устройств (Android и iPhone), что ограничивает удобство использования сервиса. Они отмечают, что приходится использовать альтернативные приложения для работы с Гравител.
Одна из цитат иллюстрирует это: «Было бы прекрасно, если бы у Гравител появился свой клиент для айфона и андроида. Пока пользуемся Zolla».
Проблемы с завышенными ценами и блокировкой партнерских аккаунтов
Несколько пользователей жалуются на завышенные цены на услуги сервиса и непрозрачность в партнерской программе. Они выражают недовольство блокировкой партнерских аккаунтов и потерей прибыли.
Одна из цитат отражает это: «Эти воры украли у меня 14000 из партнерской программы, мой процент за оплаты клиентов. Заблокировали партнерский аккаунт».
Недостатки в качестве связи
Несколько отзывов упоминают проблемы с качеством связи, иногда возникающие при использовании сервиса. Пользователи отмечают, что хотя такие случаи не часты, они все же влияют на общее впечатление от сервиса.
Одна из цитат выражает это: «Иногда случаются проблемы со связью».
Что чаще всего хвалят в сервисе
Хорошая корпоративная связь и отсутствие технических проблем
Многие пользователи отмечают отличную корпоративную связь, обеспечиваемую Гравител, а также отсутствие технических проблем. Они высоко ценят надежность и стабильность сервиса.
Одна из цитат подчеркивает это: «Обеспечивают хорошую корпоративную связь за вполне вменяемые деньги. И технических проблем нет».
Быстрая и разнообразная работа, качественная техподдержка
Пользователи хвалят быстроту и разнообразие функционала сервиса, а также отмечают высокое качество технической поддержки. Они утверждают, что всегда могут получить помощь и консультацию при необходимости.
Одна из цитат выражает это: «Быстро, разнообразно, хорошая техподдержка».
Удобство интерфейса и настройка
Несколько отзывов подчеркивают удобство интерфейса Гравител и простоту настройки. Пользователи отмечают интуитивно понятный дизайн и возможность настроить систему под свои нужды без дополнительной помощи.
Одна из цитат иллюстрирует это: «Интуитивно понятный интерфейс. Настроить переадресацию или несколько отделов для виртуальной АТС — минутное дело».
Процентное соотношение отзывов
Положительные отзывы составляют примерно 75% от общего числа, в то время как негативные отзывы составляют около 25%. Это говорит о том, что большинство пользователей остается довольным сервисом Гравител, однако существующие проблемы, такие как отсутствие мобильных клиентов и некоторые проблемы с ценообразованием, могут влиять на общее впечатление от сервиса.
РЕШИТЬ ПРОБЛЕМЫ С ОТЗЫВАМИ