GetResponse

GetResponse представляет собой комплексную платформу для интернет-маркетинга, разработанную для удовлетворения потребностей бизнеса любого размера в сфере цифровой коммуникации.

Сервис был основан в 1998 году в Гданьске, Польша, и с тех пор стал одним из ведущих инструментов в области email-маркетинга, автоматизации маркетинга, создания вебинаров, лендингов и CRM-систем.

Целевая аудитория GetResponse охватывает широкий спектр пользователей, включая малый и средний бизнес, крупные корпорации. В том числе и индивидуальных предпринимателей, которые стремятся максимизировать эффективность своих маркетинговых кампаний и улучшить взаимодействие с клиентами.

Функции сервиса

В обзоре GetResponse сосредоточим внимание на наиболее значимых функциях, позволяющих пользователям расширять свои возможности в сфере интернет-маркетинга и повышать конверсию. Ниже представлены детальные описания выбранных функций.

Email-маркетинг и автоматизация

Email-маркетинг — это фундамент для любой маркетинговой стратегии, и GetResponse предлагает мощные инструменты для его реализации. Сервис предоставляет пользователю более 500 готовых шаблонов писем, адаптивных под мобильные устройства, с возможностью интеграции 1000+ бесплатных фотографий из iStock.

Редактор с поддержкой drag-and-drop облегчает процесс создания писем. В то время как функции автоматизации позволяют настраивать сложные сценарии отправки на основе действий и предпочтений подписчиков.

Например, welcome-письма, письма о брошенных корзинах и реактивацию.

Лендинги

Создание лендингов позволяет пользователям генерировать лиды и увеличивать продажи через высококонверсионные страницы. Сайт GetResponse предлагает более 100 готовых шаблонов для различных устройств.

А также предоставляет возможность интеграции с Google Analytics и социальными сетями для максимальной эффективности маркетинговых кампаний. Дополнительные функции, такие как A/B-тестирование и интеграция с PayPal, расширяют возможности пользователей для оптимизации и монетизации их лендингов.

Вебинары

GetResponse выделяется своим встроенным функционалом для проведения вебинаров. Платформа обладает готовыми шаблонами для приглашений и напоминаний, возможность записи вебинаров продолжительностью до 4 часов.

А также инструменты для интерактивного взаимодействия с аудиторией, включая чаты, опросы и показ экрана.

CRM

CRM-система GetResponse интегрирована с функционалом автоматизации сервиса. Это позволяет создавать и управлять воронками продаж, контролировать действия менеджеров отдела продаж и отслеживать лидов на всех этапах.

Тем самым обеспечивая глубокую аналитику и помогая повышать эффективность продаж.

Аналитика и отчеты

Аналитика и реальные отчеты в GetResponse предоставляют ценную информацию о поведении подписчиков, эффективности рассылок и лендингов. Функции включают отслеживание открытий, кликов, конверсий, а также интеграцию с ведущими аналитическими инструментами.

Отчеты помогают пользователям оптимизировать свои кампании для улучшения результатов.

Интеграции

GetResponse предлагает обширный список интеграций с различными сервисами и платформами. В них входят системы управления контентом, CRM-системы, инструменты аналитики и многое другое.

Это обеспечивает гибкость и удобство в управлении маркетинговыми кампаниями, автоматизации процессов и анализе данных.

Преимущества сервиса

Многофункциональность

GetResponse предлагает широкий спектр инструментов для эффективного интернет-маркетинга. Включая email-маркетинг, создание лендингов, проведение вебинаров и управление отношениями с клиентами.

Таким образом позволяя пользователям охватить все аспекты в одном сервисе, экономить время и ресурсы.

Высокая степень адаптивности и пользовательская интуитивность

С помощью более 500 готовых шаблонов для мобильного устройства и простого интерфейса пользователи могут легко создавать эффективные маркетинговые кампании. При этом не обладая глубокими знаниями в области дизайна или технологий.

Глубокая аналитика и отчетность

Доступ к детальной аналитике и реальным отчетам позволяет пользователям тщательно анализировать эффективность своих кампаний. А также определять наиболее успешные стратегии и корректировать свои действия для максимизации ROI.

Гибкость и масштабируемость

Сервис GetResponse обеспечивает высокую гибкость и масштабируемость решений для бизнеса любого размера. От малого до крупного бизнеса, пользователи могут выбирать функции и инструменты.

Делать упор на текущими нужды и масштабировать использование сервиса по мере роста их бизнеса.

Надежность и поддержка

GetResponse имеет высокий показатель доставляемости (99%) для более чем 160 стран. Обеспечивает надежность своих сервисов.

Круглосуточная поддержка и доступ к обширной базе знаний и ресурсам делают упрощает использования платформы.

GetResponse выделяется на фоне других сервисов своей многофункциональностью, удобством использования, масштабируемостью и надежностью. Сервис идеальный инструмент для комплексного интернет-маркетинга.

Что чаще всего ругают в сервисе

Проблемы с поддержкой и обслуживанием

Несмотря на разнообразные функции и возможности сервиса, пользователи сталкиваются с проблемами обслуживания, в том числе с недоступностью поддержки в вечернее время и выходные дни.

Также высказываются жалобы на невнятное объяснение причин блокировок аккаунтов и неадекватное реагирование на обращения пользователей.

Проблемы с автоматическим списанием средств

Отмечается, что сервис может автоматически списывать деньги за услуги, даже если пользователь не намерен продолжать использование сервиса. Сложности с отменой подписки или изменением тарифного плана вызывают недовольство.

Трудности с панелью управления и функционалом

Некоторые пользователи указывают на сложности в использовании панели управления и редактора писем, а также на отсутствие некоторых ожидаемых функций или их неинтуитивность.

Вопросы к надёжности и политике конфиденциальности

Встречаются жалобы на необоснованное удаление аккаунтов и проблемы с сохранностью данных, а также на то, что сервис может не предупреждать о списаниях и изменениях в условиях предоставления услуг.

Что чаще всего хвалят в сервисе

Многофункциональность и обширный набор инструментов

Пользователи высоко оценивают богатый функционал сервиса, который позволяет не только проводить эффективные email-рассылки, но и создавать сайты, лендинги, проводить вебинары и многое другое.

Простой и понятный интерфейс

Даже несмотря на сложности с некоторыми аспектами использования сервиса, многие пользователи отмечают удобство и интуитивность интерфейса, что делает работу с сервисом приятной и эффективной.

Широкие возможности автоматизации

Функции автоматизации рассылок, создание воронок продаж и триггерных цепочек писем выделяются как одни из самых мощных и удобных среди конкурентов.

Полезные обучающие ресурсы

Пользователи ценят наличие обучающих материалов и курсов, которые помогают максимально эффективно использовать все возможности сервиса.

Процентное соотношение отзывов

Исходя из предоставленных отзывов, можно сделать вывод, что положительные отзывы составляют около 60% от общего числа, тогда как отрицательные и критические замечания составляют примерно 40%. Это указывает на то, что, несмотря на существенные недостатки, сервис остаётся востребованным среди значительной части пользователей за счёт своих функциональных возможностей и удобства использования.

Преобладание положительных отзывов говорит о высокой степени удовлетворённости большинства пользователей предоставляемыми сервисом возможностями. Однако значительный процент критических замечаний подчёркивает важные направления для улучшения сервиса, включая качество обслуживания клиентов, прозрачность тарификации и улучшение интерфейса управления.