Cleversite

Cleversite — это онлайн-консультант для сайтов. Он помогает взаимодействовать с посетителями для увеличения конверсии и улучшения обслуживания клиентов. Основная цель – получить больше запросов и заявок от посетителей и улучшить коммуникацию с клиентами через разные каналы. Он пригоден для владельцев онлайн-бизнесов, маркетологов и специалистов по обслуживанию клиентов, которые хотят улучшить свой сайт.

Функции сервиса

Давайте посмотрим на самые важные возможности Cleversite, чтобы лучше понять, что он может делать.

Автоприглашения для вовлечения посетителей

Функция «Автоприглашения» в сервисе Cleversite помогает приглашать посетителей сайта к диалогу автоматически. Cleversite умеет адаптироваться под интересы каждого посетителя, предлагая персональные приглашения в зависимости от их действий на сайте.

Простая аналитика и отчеты

Cleversite предлагает простые и легко понятные отчеты о том, как много людей посещает сайт, откуда они приходят, и как идут общения с клиентами. Эти отчеты помогают понять, насколько хорошо работает стратегия общения с посетителями и принимать осмысленные решения для улучшения конверсии.

Адаптивный дизайн кнопки обратного звонка

Кнопка «Обратный звонок» имеет простой и адаптивный дизайн, который легко вписывается на любой сайт и остается заметной для посетителей. Это помогает создать удобную среду для общения с клиентами и увеличивает вероятность успешной связи.

Интеграция с аналитическими системами

Cleversite работает с популярными системами анализа, такими как Яндекс Метрика и Google Analytics. Это помогает получить более полную информацию о том, что делают посетители и принимать более умные решения о том, как улучшить сайт.

Удобные тарифные планы

Платформа предлагает разные тарифы для разных бизнесов. Обзор Cleversite начинается с базового тарифа с ограниченным количеством операторов и сайтов, и заканчивается профессиональным, где можно использовать много операторов и сайтов без ограничений.

Функция обратного звонка

Cleversite позволяет установить кнопку обратного звонка, через которую посетители могут оставить запрос. Важно, что эта кнопка не навязывается посетителям, оставаясь заметной и легко доступной.

Преимущества сервиса

Увеличение скорости обслуживания

Использование Cleversite помогает обслуживать клиентов на 52% быстрее, что делает пользовательский опыт лучше и увеличивает удовлетворенность клиентов.

Увеличение среднего чека

Благодаря эффективной коммуникации с клиентами и предложению дополнительных товаров или услуг, средний чек увеличивается на 46%, что приносит дополнительную выручку.

Улучшение конверсии сайта

Использование онлайн-консультанта и функции обратного звонка Cleversite увеличивает конверсию сайта на 29%, привлекая больше целевых клиентов и стимулируя действия.

Увеличение эффективности менеджеров

Cleversite помогает менеджерам работать в 3 раза эффективнее, предоставляя им инструменты для лучшего общения с клиентами и оптимизации рабочего процесса.

Простая интеграция и настройка

Благодаря простой настройке и возможности интеграции с различными системами управления и аналитики, Cleversite легко внедряется в работу существующего бизнеса и приносит выгоду.

Cleversite помогает увеличить конверсию и улучшить общение с клиентами. Его возможности делают его важной частью стратегии любого бизнеса.

Что чаще всего ругают в сервисе

Высокая цена для информационных сайтов

Многие пользователи высказывают недовольство по поводу высокой цены, особенно для информационных сайтов. Они отмечают, что не все функции, включая обратный звонок, используются ими, но при этом они вынуждены платить за них. Одним из пользователей было сказано: «Цена для информационных сайтов дороговата, я не пользуюсь обратным звонком, но за эту опцию вроде как тоже плачу».

Недостаток стандартного функционала и проблемы с техподдержкой

Пользователи также высказывают недовольство недоработками и проблемами в работе сервиса. Они указывают на отсутствие стандартного функционала, частые запросы на обновление, «подвисания» при использовании сервиса и неэффективную работу техподдержки. Один из отзывов гласит: «Большое количество недоработок, откровенных косяков, дыр в сервисе. Не хватает большого количества стандартного функционала. Техподдержка умеет только обманывать».

Ограниченные возможности настройки

Некоторые пользователи жалуются на ограниченные возможности настройки, такие как невозможность отключить мобильную версию опционально. Один из отзывов отмечает: «Нет возможность отключить мобильную версию опционально».

Медленное обновление функционала

Некоторые пользователи также выражают недовольство медленным обновлением функционала и неисполнением запросов клиентов. Один из пользователей пишет: «Прошу уже несколько месяцев возможность внедрить в копирайт реф ссылку безрезультатно».

Что чаще всего хвалят в сервисе

Простая установка и настройка

Многие пользователи отмечают простоту и удобство установки и настройки сервиса. Один из отзывов гласит: «Простая установка и настройка».

Отличная поддержка и быстрые ответы

Пользователи высоко оценивают качество поддержки и быстрые ответы со стороны операторов. Один из отзывов говорит: «Отличная поддержка быстрые ответы».

Приятный интерфейс

Многие пользователи отмечают приятный интерфейс сервиса как одно из его преимуществ. Один из отзывов гласит: «Приятный интерфейс».

Бесплатный и без ограничений по операторам

Некоторые пользователи высказывают удовлетворение от использования бесплатного и неограниченного по операторам чата. Один из отзывов так описывает сервис: «Чат работает отлично, полностью бесплатный и без ограничений по операторам».

Процентное соотношение отзывов

Из предоставленных отзывов можно сделать вывод, что преимущества сервиса чаще упоминаются, чем недостатки. Процентное соотношение положительных отзывов примерно составляет 60%, в то время как отрицательные отзывы составляют примерно 40%. Это означает, что несмотря на некоторые недостатки, большинство пользователей остается довольным использованием сервиса.

Таким образом, сервис, несмотря на некоторые недостатки, предоставляет положительный опыт использования благодаря своей простоте, хорошей поддержке и приятному интерфейсу.