AppEvent — универсальное облачное решение, которое разработано для автоматизации учета и управления в различных сферах бизнеса. Таких как школы танцев, фитнес-клубы, студии йоги, интерьерные фотостудии, лофты, event-агентства, репетиционные базы, прокатные компании и многие другие.

Эта модульная платформа предлагает совокупный набор инструментов для улучшения работы с клиентами, управления расписанием и записью клиентов, а также объединения образовательных платформ. Одной из главных особенностей является возможность подключения виджетов бронирования, онлайн-оплаты и использование мобильного приложения. Всё это делает AppEvent эффективным решением для многих сфер бизнеса.

Функции сервиса

Несмотря на то, что сервис имеет большое количество разных функций, для детального и понятного обзора AppEvent мы сосредоточимся на самых важных из них.

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Этот модуль позволяет вести полную базу данных клиентов. В неё входит история посещений, персональные предпочтения, статусы и карты лояльности. CRM-система AppEvent обеспечивает продуктивное взаимоотношение с клиентами, упрощение маркетинговых кампаний и персональную коммуникацию. Всё вышеперечисленное, несомненно, будет  укреплять удовлетворённость клиентов и их лояльность.

Расписание и запись клиентов

Функционал платформы позволяет упростить процесс записи клиентов на занятия или сеансы. Вместе с тем через сайт AppEvent можно будет координировать расписание занятий. Объединение с веб-сайтом, социальными сетями и мобильным приложением облегчает процесс бронирования для клиентов и администраторов. 

Образовательные платформы

AppEvent поддерживает объединение с образовательными платформами. Оно может обеспечить качественное обучение и управление учебным процессом в цифровом формате. Для онлайн-школ и образовательных центров такой сервис будет лучшим решением. 

Интеграции и аналитика

Платформа предлагает большие возможности для соединения с разными сервисами, такими как онлайн-платежи и онлайн-кассы. Необходимо отметить наличие таких инструментов веб-аналитики, как Яндекс.Метрика, Facebook и Google Analytics. Всё это позволяет проводить анализ рентабельности рекламных кампаний и улучшать маркетинговую стратегию.

Мобильное приложение

Для фотостудий и спортивных учреждений на определенных тарифных планах доступно мобильное приложение. Оно даёт возможность клиентам доступа к личному кабинету, онлайн-записи и оплаты. Также в нём содержится информация об абонементах и услугах.

Преимущества сервиса

Широкая автоматизация

Сервис AppEvent предлагает одно решение для многих сфер бизнеса. Тем самым позволяет упростить рутинные процессы. Такие как запись на занятия, управление клиентской базой, расчет заработной платы и предоставление статистики и аналитики.

Комфорт для клиентов и сотрудников

Для повышения комфорта клиентов и сокращения нагрузки на администраторов введены виджеты бронирования и онлайн-оплаты. А также у сервиса есть своё мобильное приложение. 

Прозрачность и соответствие законодательству

Соединение с онлайн-кассами и платежными системами позволяет соответствовать федеральному закону 54-ФЗ. А значит, проведение всех финансовых операций будет прозрачным. 

Повышение эффективности рекламы

Объединение с инструментами веб-аналитики позволяет анализировать рентабельность рекламных кампаний и отказываться от неэффективных рекламных каналов. В свою очередь, это будет сокращать маркетинговые расходы.

Управление и контроль

Платформа обеспечивает полный контроль над работой сотрудников и всеми бизнес-процессами. Для облегчения управления и ясности всей работы каждое действие фиксируется и записывается.

AppEvent является сильным и разносторонним решением для облегчения и управления разными сферами бизнеса. Сервис предлагает  всестороннюю интеграцию и комфорт в использовании. Также гарантирует большие возможности для облегчения работы и повышения продуктивности.

Что чаще всего хвалят в сервисе

Удобство и простота использования

Пользователи выделяют легкость и интуитивность интерфейса, что делает работу с системой комфортной даже для начинающих. «Очень нравится данная площадка. Безумно удобно» и «Все просто и легко» — типичные отзывы, подтверждающие это преимущество.

Полный финансовый учет и функционал

Отзывы часто упоминают полезность встроенных инструментов финансового учета и наличие широкого спектра функциональных возможностей, от бронирования до учета финансов и промокодов.

Активная и отзывчивая техподдержка

Служба поддержки получает высокие оценки за оперативность и качество предоставляемой помощи: «Службка поддержки быстро отвечает, система очень удобно в понимании».

Постоянное развитие и обновления

Пользователи положительно отзываются о регулярных обновлениях и улучшениях системы, подчеркивая внимание разработчиков к совершенствованию продукта.

Бесплатный пробный период и демократичная цена

Наличие бесплатного периода для тестирования и доступная стоимость сервиса также являются предметом положительных отзывов: «Хорошая CRM система… Удобная система для различных сфер деятельности».

Что чаще всего ругают в сервисе

Отсутствие мобильного приложения

Некоторые пользователи выражают желание иметь приложение для удобства работы с системой на мобильных устройствах: «Не хватает приложения для телефона».

Ограниченные возможности по индивидуализации

Есть отзывы, указывающие на желание большей гибкости в настройке и индивидуализации интерфейса для своей компании.

Процентное соотношение отзывов

Анализируя представленные отзывы, можно заключить, что положительные мнения составляют около 95% от общего числа, в то время как отрицательные замечания — всего лишь около 5%. Это свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности пользователей предоставляемым сервисом.

CRM-система для управления фотостудиями получает в основном положительные отзывы за свой удобный интерфейс, широкий функционал, активную поддержку и постоянное развитие. Несмотря на небольшое количество замечаний, таких как отсутствие мобильного приложения, большинство пользователей высоко оценивают сервис и рекомендуют его для использования в фотостудиях.

Внимание разработчиков к потребностям и пожеланиям клиентов, а также стремление к улучшению продукта способствуют созданию лояльного сообщества пользователей и поддержанию высокого уровня удовлетворенности сервисом.