SMSprofi

Сервис SMSprofi — совокупное решение для всеобщих связей с клиентами. Он сочетает в себе функции SMS и Viber рассылки, онлайн чата и других инструментов.

Это делает SMSprofi сильным орудием для маркетологов и предпринимателей, которые направляют цели в сторону успешного взаимодействия с аудиторией.

Функции сервиса

Сервис предлагает большой выбор функций для многочисленных контактов с клиентами. В обзоре SMSprofi мы рассмотрим самые значительные из них.

SMS рассылка

Это основная функция сервиса. Она позволяет отправлять сообщения по всему миру с 2009 года.

SMSprofi дает возможность пользователям легко создавать и отправлять персональные текстовые сообщения.

Автоматизация смс информирования

Сервис предоставляет API, а также готовые решения для объединения с популярными системами управления 1С и Битрикс24. Это позволяет упростить процесс уведомления клиентов через SMS.

СМС купон

Сайт SMSprofi разрешает отправлять индивидуальные скидки и купоны клиентам. Вдобавок к этому, дает возможность отслеживать их использование.

Всё это необходимо  для анализа результатов маркетинговых кампаний.

Viber рассылка

Возможность отправки сообщений через Viber дает дополнительную возможность сообщить информацию аудитории с помощью медиа-контента, аватаров, смайликов и кнопок с переходом на сайт.

Таргетированная SMS реклама

С помощью сервиса SMSprofi пользователи могут ориентированно доставлять рекламные сообщения по базам операторов сотовой связи. Тем самым создавая максимум продуктивности от своих маркетинговых усилий.

Организация обратной связи через номер для приема SMS

Эта функция позволяет пользователям настроить номер для приема SMS. Вместе с тем допускает ведение продуктивной обратной связи с клиентами.

Сервис SMSprofi принимает от них запросы, вопросы и отзывы.

Встроенный онлайн чат

SMSprofi дает возможность объединения онлайн чата с SMS и E-mail уведомлениями. Такая функция позволяет клиентам общаться с компанией в режиме реального времени прямо на сайте.

Преимущества сервиса

SMSprofi предлагает ряд ключевых преимуществ, которые делают его актуальным инструментом для бизнеса:

Гибкие тарифы

Сервис предлагает гибкие тарифные планы. Что дает право пользователям разумно использовать свой баланс без потерь в конце месяца.

Безопасность

SMSprofi гарантирует высокий уровень безопасности данных клиентов. Так как включает в себя систему двойной авторизации и шифрование передаваемых данных (SSL).

Прозрачное ценообразование

Отсутствие скрытых платежей позволяет пользователям не беспокоиться о дополнительных расходах, а оплачивать только отправленные SMS сообщения.

Отзывчивая поддержка

Круглосуточная поддержка специалистов решает любые вопросы и проблемы. Тем самым обеспечивает бесперебойную работу сервиса.

Каскадная рассылка

Возможность запуска рассылок по сценарию, а также применение нескольких каналов для общения гарантирует максимальное достижение целевой аудитории.

В целом, сервис SMSprofi представляет собой инструмент для массовых коммуникаций с клиентами, который выступает гарантией плодотворного общения с аудиторией через разные каналы связи.

Сочетание большого разнообразия функций, гибких тарифов и высокого уровня безопасности делает его идеальным решением для предпринимателей и маркетологов. В особенности тех, кто стремится улучшить свою маркетинговую стратегию и повысить уровень обслуживания клиентов.

Что чаще всего ругают в сервисе

Ограниченный функционал рассылок в Viber

В отзывах пользователей часто упоминается ограниченный функционал рассылок в Viber и их высокая стоимость. Некоторые пользователи отмечают, что данный вид рассылок малофункционален и дорог.

Например, один из отзывов говорит: «Рассылки Viber — мало функционала, дорого, не вошли. Но кому-то, наверное, отбиваются.»

Сложности с загрузкой базы номеров на сайт

Еще одним недостатком, который выделяют пользователи, являются сложности с загрузкой базы номеров на сайт, что может привести к возможности несанкционированного доступа к этим данным. Один из отзывов отмечает: «Загрузка базы номеров на сайт, которую могут скачать ‘умельцы’.»

Не работа по пост-оплате

Некоторые пользователи выражают недовольство тем, что сервис не предоставляет возможности работы по пост-оплате.

Один из отзывов гласит: «Удобно работать, работает по 4 юридическим лица с этой компанией. Надеюсь появится возможность работать по пост-оплате, иногда это очень необходимо.»

Что чаще всего хвалят в сервисе

Быстрое реагирование на вопросы и оперативная поддержка

Пользователи высоко ценят быстрое реагирование на вопросы и оперативную поддержку со стороны сервиса. Один из отзывов отмечает: «Очень быстрое реагирование на вопросы, быстрое получение ответов.»

Удобство использования и понятный интерфейс

Многие пользователи выделяют удобство использования и понятный интерфейс сервиса.

Один из отзывов говорит: «Важно иметь возможность опробовать сервис. Я не знаю на сколько эффективным будет данный метод информирования клиентской базы. Сервис дает возможность за 100 бонусных рублей опробовать.»

Надежность и стабильность сервиса

Многие пользователи высоко оценивают надежность и стабильность работы сервиса.

Один из отзывов говорит: «3 года работаем с SMS-Profi. Все сервисные и массовые SMS-рассылки по заказам среднего интернет-магазина. Радует надежность и стабильность сервиса.»

Процентное соотношение отзывов

Отрицательные отзывы составляют около 20% от общего числа отзывов, в то время как положительные составляют около 80%. Отмечается, что некоторые пользователи выражают недовольство по отношению к ограничениям и неудобствам, с которыми они сталкиваются при использовании сервиса.