Web-to-print TCS
Web-to-print TCS — платформа, разработанная для создания интернет-магазинов, специализирующихся на приеме онлайн-заказов на печатную продукцию. Этот облачный сервис, построенный по модели SaaS (Software as a Service).
Он обеспечивает полиграфическим предприятиям и рекламным агентствам в России, странах СНГ и Европы автоматизацию процесса заказа печатной продукции.
Функции сервиса
Платформа предоставляет множество функций. Мы сделаем обзор Web-to-print TCS и сосредоточимся на наиболее значимых, которые преобразуют опыт покупателя и обеспечивают эффективное управление бизнесом:
Онлайн-калькуляторы стоимости печати
Онлайн-калькуляторы позволяют клиентам быстро и точно рассчитать стоимость печати и доставки их заказов. Пользователи могут вводить параметры своих проектов и мгновенно узнавать стоимость без необходимости общения с менеджерами.
Это сокращает время на предварительные расчеты. Процесс заказа становится более удобным и снижает нагрузку на персонал предприятия.
Онлайн-редактор листовой и фотопродукции
Интегрированные онлайн-редакторы листовой и фотопродукции позволяют пользователям создавать и редактировать свои макеты прямо на платформе.
Такое решение упрощает процесс дизайна и позволяет клиентам полностью контролировать внешний вид своей продукции.
Можно экспериментировать с дизайном своих продуктов. Увеличивается удовлетворенность клиентов и вероятность повторных заказов.
Онлайн проверка макетов (Preflight)
Сервис Web-to-print TCS предоставляет функцию онлайн проверки макетов (Preflight). Она автоматически анализирует макеты на предмет ошибок и несоответствий требованиям печати.
Клиенты могут избежать неприятных сюрпризов и убеждаются в том, что их заказы будут выполнены корректно.
Предотвращение ошибок в макетах снижает риск повторных печатных циклов и повышает качество обслуживания.
Интеграция с банками и транспортными компаниями
Сайт Web-to-print TCS интегрируется с банками для обеспечения безопасных онлайн-платежей и с транспортными компаниями для организации быстрой и надежной доставки заказов.
Создается удобный процесс для клиентов, начиная с размещения заказа и заканчивая его получением.
Интеграция с финансовыми и логистическими сервисами повышает удобство и ускоряет процесс выполнения заказов.
Личный кабинет клиентов (ЛКК) и система управления заказами (OMS)
Платформа предоставляет личные кабинеты клиентов (ЛКК). Там они могут отслеживать статусы своих заказов и получать уведомления.
Также имеется система управления заказами (OMS) для автоматизации обработки и отслеживания заказов со стороны предприятия.
Удается контролировать процесс заказа как для клиентов, так и для предприятия. Улучшается общий опыт обслуживания.
Интеграция с другими сервисами
Помимо этого, Web-to-print TCS интегрируется с различными сервисами, такими как CRM-системы (например, Bitrix24), сервисы аналитики (например, Яндекс.Метрика, Roistat) и другие.
Обеспечиваются расширенные возможности для анализа и управления бизнесом.
Объединение с различными сервисами повышает эффективность бизнес-процессов и обогащает аналитические данные для принятия решений.
Преимущества сервиса
Автоматизация и ускорение процесса заказа
Web-to-print TCS позволяет автоматизировать процесс заказа печатной продукции. Сокращает время на расчеты и обработку заказов.
Повышается эффективность бизнеса и снижаются затраты на обслуживание клиентов.
Расширение географии бизнеса
Благодаря возможности онлайн-доступа и доставки, Web-to-print TCS помогает предприятиям расширить свой рынок за счет привлечения клиентов из различных регионов. Как внутри страны, так и за рубежом.
Круглосуточная доступность
Сервис обеспечивает круглосуточный доступ, что позволяет делать заказы в любое удобное время, без ограничений по рабочим часам.
Контроль прохождения заказов
Web-to-print TCS предоставляет механизмы для контроля за прохождением заказов. Предприятия могут отслеживать каждый этап выполнения заказа и обеспечивать высокий уровень обслуживания.
Бесперебойная работа предприятия
Сервис позволяет организовать бесперебойную работу предприятия, не зависящую от местонахождения сотрудников, благодаря возможности удаленного доступа и управления заказами через интернет.
Эти преимущества сделали Web-to-print TCS неотъемлемым инструментом для полиграфических предприятий и рекламных агентств. Для всех, кто стремится оптимизировать свои бизнес-процессы, улучшить обслуживание клиентов и расширить свой рынок деятельности.
Web-to-print TCS представляет собой комплексное решение для эффективного управления заказами печатной продукции. Он обеспечивает клиентам удобство, прозрачность и высокий уровень сервиса.
Благодаря интеграции с различными сервисами и широкому спектру функций, Web-to-print TCS становится незаменимым инструментом для развития бизнеса в цифровом мире.
Что чаще всего ругают в сервисе
Сложность настройки и длительность процесса
Несмотря на преимущества, некоторые пользователи отмечают сложность и длительность процесса настройки сервиса.
Они указывают на то, что для полноценного использования функционала необходимо уделить достаточно времени и усилий.
Например, один пользователь отмечает: «Настройка долгая, достаточно детальная, но разбираться долго».
Местоположение модуля шаблонов макетов
Некоторые пользователи высказывают недовольство местоположением модуля шаблонов макетов, отмечая его неудачное расположение на платформе. Это создает неудобства при работе с заказами.
Один из пользователей пишет: «Главная фишка — модуль шаблонов макетов, не совсем удачно расположен».
Что чаще всего хвалят в сервисе
Простота использования и удобство
Большинство пользователей высоко оценивают простоту использования и удобство платформы Web-to-print TCS. Они подчеркивают легкость настройки и интуитивно понятный интерфейс.
Один из отзывов отражает это: «Понятный интерфейс. Легкая настройка, под свою деятельность».
Качество технической поддержки
Пользователи отмечают качество и оперативность технической поддержки сервиса. Они считают это важным аспектом при работе с платформой и положительно оценивают реакцию специалистов на их запросы.
Один из пользователей пишет: «Удивительное отношение менеджеров. Все вопросы решаются!».
Функциональность и интеграции
Многие пользователи выделяют обширный функционал сервиса и возможность интеграции с ERP и CRM системами.
Они считают, что это делает работу с клиентами более эффективной и приносит хорошие результаты.
Один из отзывов подчеркивает: «Есть возможность интеграций с ERP и CRM системами, что в связке дает очень хороший результат по работе с клиентами».
Процентное соотношение отзывов
Процентное соотношение отзывов о сервисе Web-to-print TCS составляет примерно 80% положительных отзывов и 20% отрицательных. Большинство пользователей высоко оценивают удобство использования, качество технической поддержки и функциональность платформы.
Несмотря на некоторые недостатки, такие как сложность настройки, платформа остается популярной среди пользователей, которые ценят ее функциональность и удобство.
РЕШИТЬ ПРОБЛЕМЫ С ОТЗЫВАМИ