Гравител

Гравител предлагает современные решения в области облачной телефонии и использования искусственного интеллекта для улучшения коммуникаций в бизнесе. Её услуги ориентированы на широкий круг клиентов, включая малые, средние и крупные компании.

На всех, кто стремится к улучшению эффективности своих коммуникаций и улучшению опыта своих клиентов.

Функции сервиса

На платформе множество функций. Мы сделаем обзор Гравител и рассмотрим наиболее значимые из них:

Виртуальная АТС для звонков через IP

Этот сервис предоставляет более 80 бизнес-функций. Включая запись разговоров, уведомления, распределение звонков и интеграцию с CRM.

Виртуальная АТС помогает компаниям управлять своими коммуникациями. Оптимизирует рабочие процессы и улучшает обслуживание клиентов.

Многоканальные номера

Сайт Гравител предлагает разнообразные многоканальные номера: городские, федеральные 8 800, виртуальные мобильные и номера с запоминающимися комбинациями цифр. Такое преимущество обеспечивает гибкость в организации коммуникаций и повышает их доступность для клиентов.

Голосовой робот AiCall

AiCall — это инновационный голосовой робот. Он способен обрабатывать звонки и отвечать на типовые вопросы клиентов, аналогично живому оператору.

Роботизация операций позволяет сотрудникам компании сосредоточиться на более важных задачах. А также снижает время ожидания для клиентов.

IP-телефоны

Для клиентов, предпочитающих использовать стационарные телефоны, сервис Гравител предоставляет IP-телефоны. Это обеспечивает высокое качество связи и позволяет клиентам использовать передовые технологии в своей работе.

Экспертиза в области внедрения и поддержки Bitrix24

Гравител обладает экспертизой в области внедрения и поддержки Bitrix24. Такой факт позволяет им предоставлять комплексные решения для управления бизнесом и коммуникациями на основе этой платформы.

Преимущества сервиса

Многофункциональность

Благодаря широкому спектру функций, Гравител обеспечивает комплексное решение для всех коммуникационных потребностей бизнеса.

Инновационные технологии

Внедрение искусственного интеллекта и голосового робота AiCall повышает эффективность общения и улучшает обслуживание клиентов.

Гибкость и доступность

Многоканальные номера и виртуальные АТС обеспечивают гибкость взаимодействия, а также повышают доступность для клиентов.

Экспертиза и поддержка

Эксперты Гравител предоставляют качественную поддержку по внедрению и использованию их услуг. Обеспечивается надежность и стабильность работы сервиса.

Интеграция с Bitrix24

Возможность интеграции с Bitrix24 делает сервис еще более удобным и эффективным инструментом для управления бизнесом.

Компания Гравител предлагает современные и инновационные решения для бизнеса. Помогает оптимизировать коммуникации, улучшать обслуживание клиентов и повышать эффективность всей деятельности.

Что чаще всего ругают в сервисе

Отсутствие собственного клиента для мобильных устройств

Некоторые пользователи выражают недовольство отсутствием собственного клиента для мобильных устройств (Android и iPhone), что ограничивает удобство использования сервиса. Они отмечают, что приходится использовать альтернативные приложения для работы с Гравител.

Одна из цитат иллюстрирует это: «Было бы прекрасно, если бы у Гравител появился свой клиент для айфона и андроида. Пока пользуемся Zolla».

Проблемы с завышенными ценами и блокировкой партнерских аккаунтов

Несколько пользователей жалуются на завышенные цены на услуги сервиса и непрозрачность в партнерской программе. Они выражают недовольство блокировкой партнерских аккаунтов и потерей прибыли.

Одна из цитат отражает это: «Эти воры украли у меня 14000 из партнерской программы, мой процент за оплаты клиентов. Заблокировали партнерский аккаунт».

Недостатки в качестве связи

Несколько отзывов упоминают проблемы с качеством связи, иногда возникающие при использовании сервиса. Пользователи отмечают, что хотя такие случаи не часты, они все же влияют на общее впечатление от сервиса.

Одна из цитат выражает это: «Иногда случаются проблемы со связью».

Что чаще всего хвалят в сервисе

Хорошая корпоративная связь и отсутствие технических проблем

Многие пользователи отмечают отличную корпоративную связь, обеспечиваемую Гравител, а также отсутствие технических проблем. Они высоко ценят надежность и стабильность сервиса.

Одна из цитат подчеркивает это: «Обеспечивают хорошую корпоративную связь за вполне вменяемые деньги. И технических проблем нет».

Быстрая и разнообразная работа, качественная техподдержка

Пользователи хвалят быстроту и разнообразие функционала сервиса, а также отмечают высокое качество технической поддержки. Они утверждают, что всегда могут получить помощь и консультацию при необходимости.

Одна из цитат выражает это: «Быстро, разнообразно, хорошая техподдержка».

Удобство интерфейса и настройка

Несколько отзывов подчеркивают удобство интерфейса Гравител и простоту настройки. Пользователи отмечают интуитивно понятный дизайн и возможность настроить систему под свои нужды без дополнительной помощи.

Одна из цитат иллюстрирует это: «Интуитивно понятный интерфейс. Настроить переадресацию или несколько отделов для виртуальной АТС — минутное дело».

Процентное соотношение отзывов

Положительные отзывы составляют примерно 75% от общего числа, в то время как негативные отзывы составляют около 25%. Это говорит о том, что большинство пользователей остается довольным сервисом Гравител, однако существующие проблемы, такие как отсутствие мобильных клиентов и некоторые проблемы с ценообразованием, могут влиять на общее впечатление от сервиса.