enKod

enKod представляет собой мультиканальную российскую CDP-платформу. Сервис предлагает комплексный подход к автоматизации маркетинговых коммуникаций.

Пользователям предоставляются инструменты для сбора базы подписчиков, отправки триггерных email-рассылок, настройки товарных рекомендаций на сайте, в письмах или приложении.

Функции сервиса

На платформе множество функций для автоматизации маркетинга. Мы сделаем обзор enKod и для удобства сосредоточимся на наиболее значимых из них.

Многоканальные рассылки

Сайт enKod поддерживает создание и отправку рассылок через различные каналы, включая email, push-уведомления и SMS. Организации могут настраивать триггерные механики.

Например, для брошенных корзин или поисковых запросов.

Сценарии отправки сообщений

Пользователи могут создавать карты отправки рассылок на основе событий. Это позволяет автоматизировать коммуникацию и делать её максимально подходящей.

Трекинг действий на сайте

Сервис enKod предлагает возможности трекинга для анализа действий пользователей  и их активности в рассылках.

Карточка контакта

Сервис позволяет хранить подробные данные о клиентах, включая историю взаимодействия и реакцию на сообщения.

Сегментация аудитории

Платформа предоставляет глубокие возможности сегментации. Организации имеют возможность настраивать коммуникацию на основе поведенческих данных, покупательской активности и других параметров.

Создание товарных рекомендаций

С enKod можно настраивать персонализированные товарные рекомендации для увеличения продаж, которые могут быть интегрированы на сайт, в email-рассылки и мобильные приложения.

Преимущества сервиса

Удобство использования

Все необходимые инструменты для эффективного маркетинга сосредоточены в одном интерфейсе. Благодаря этому процесс управления коммуникациями становится максимально простым и интуитивно понятным.

Персонализированная поддержка

Каждый пользователь сервиса получает помощь персонального менеджера, обеспечивающего поддержку на всех этапах работы с платформой.

Гибкие возможности интеграции

Платформа предлагает широкие возможности для объединения с другими сервисами и системами. Так  упрощается процесс синхронизации данных и автоматизации маркетинговых процессов.

Постоянное развитие и обновление

enKod активно развивается. Регулярно появляется новый функционал и обновления.

Пользователи получают в распоряжение самые современные инструменты маркетинга.

Доступная ценовая политика

Стоимость использования сервиса зависит от выбранных модулей и функций. Это делает enKod доступным для бизнесов различного масштаба.

Что чаще всего ругают в сервисе

Из анализа отзывов становится очевидным, что сервис enKod имеет очень высокую степень удовлетворённости среди пользователей. Однако, несмотря на преимущественно положительные отзывы, были выявлены некоторые аспекты, требующие внимания:

Ограниченность каналов коммуникации

Некоторые пользователи отмечают нехватку каналов, в частности чат-ботов, что может ограничивать возможности для более широкой автоматизации взаимодействия с клиентами. «Не хватает каналов, чат-ботов».

Доступность сервиса через разные браузеры

Были замечания относительно ограничений в доступе к аккаунту через некоторые браузеры, что может вызвать неудобства для пользователей, предпочитающих определённые браузеры. «Не через все браузеры можно войти в аккаунт (Opera)».

Эти моменты не являются критическими недостатками, но указывают на потенциальные направления для дальнейшего развития и улучшения сервиса.

Что чаще всего хвалят в сервисе

Отзывы о сервисе enKod выделяют ряд ключевых достоинств, которые делают его привлекательным для пользователей:

Быстрое подключение и начало работы

Пользователи высоко оценивают возможность быстрого старта работы с платформой. «Быстрое подключение. При сильном желании можно подключиться за 1-2 дня и сразу начать коммуникации».

Отличная техническая поддержка

Скорость реакции и качество технической поддержки получают особенные похвалы. «Поддержка. Скорость ответа до 15 минут, скорость решения вопросов от 1 минут до пары часов».

Гибкие возможности интеграции и API

Возможности интеграции и качество документации API позволяют легко внедрять и настраивать сервис под индивидуальные нужды бизнеса. «Гибкие возможности интеграции. Классное API и документация».

Постоянное обновление и развитие функционала

Динамичное развитие сервиса и внедрение новых функций встречают положительный отклик. «Постоянные обновления. Так как ребята в стадии активного развития продукта».

Процентное соотношение отзывов

На основании предоставленных данных можно заключить, что положительные отзывы составляют подавляющее большинство — около 100%. Это указывает на высокую степень удовлетворённости пользователей сервисом enKod и его способность удовлетворять требования современного рынка.